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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 21 Views | 27.05.2019 | 11:44 Uhr
geschrieben von Luca-manuel Darias

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Durch nicht Lieferung wichtigen Termin versäumt

Bestell-/Kundennummer: 69140106740042

Es geht darum, dass ich gestern Samstag den 26.05 ein Päckchen erwartet hatte. (Voraussichtliche Lieferung) kam aber nicht an. Stattdessen stand in der Verfolgung, Zustellung versucht, Paket auf Kundenwunsch in ein Depot gebracht, obwohl ich zuhause war und sowas nie veranlasst habe.

Nun ist meine Frage, wo ist mein Päckchen? Im Hermes Paketshop oder noch im Hermeszustellauto. Danke im Voraus

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meines Päckchens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.05.2019 | 15:35
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Luca-Manuel Darias,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde heute (27.05.) erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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