Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lieferung nicht zugestellt! Sendungsverfolgung steht still
Bestell-/Kundennummer: 63131112200077
Seit dem 22.05. warte ich darauf
Meine Sendung aus dem Ausland befindet sich laut Hermes-Sendungsverfolgung seit dem 22.05. in Zustellung und sollte an diesem Tag geliefert werden. Das ist nicht passiert! Seitdem steht die Sendungsverfolgung still bzw. zeigt mir das Datum an. Falls Hermes keine Zeitmaschine besitzt, könnte das schwierig werden.
Ich warte dringend auf diese Sendung, eigentlich hätte ich sie schon dieses Wochenende gebraucht! Ich bin sehr geduldig, aber es kann nicht sein, dass man 10.000 Jahre auf ein Paket wartet. Liefert Hermes überhaupt noch aus?
Das gleiche mit einer weiteren Sendung mit der Nummer: 59135112804164 Auf die warte ich noch länger, Versandt aus Deutschland. Dort ist der Händler bereits kontaktiert, aber Hermes braucht mind. 2 Wochen, um ihnen zu antworten.
28.05.2019 | 15:19
Abteilung: Social Service
Hallo Anna Berenz,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung befindet sich derzeit in der Zustellbasis. Die Kollegen dort wurden informiert, die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH