Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Paket Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 193323
|
136 Views | 28.05.2019 | 09:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht am voraussichtlichen Tag gekommen
Bestell-/Kundennummer: 50144107026503
Hermes sollte am 25.05 die Lieferung führen, das ist aber nicht passiert. In der Sendungsverfolgung gibt es keine Aktualisierungen und mein Paket laut die Tracking steht in Olpe Depot. Wenn ich bei Hermes Service anrufe, jeder hat unterschiedliche Erklärungen und Aussagen: ihr Paket wurde beschädigt, komm sicher morgen, ihre Paket wird morgen auf jeden Fall in Zustellung geschickt, was gar nicht passiert.
Ich würde gerne wissen, wo meine Paket genau ist und wann wird sie zugestellt? Bei mir voraussichtlicher Termin steht immer noch Samstag, man kann ja nicht mal das ändern. Ich fahre nach zwei Tage in Urlaub, wusste aber nicht, dass ich die Bestellung seit zwei Monate machen sollte!
ofortantwort28.05.2019 | 15:38
Abteilung: Social Service
Hallo Arta Tairi,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Der Bote ist heute mit der Sendung unterwegs, die Sendung wird also voraussichtlich heute (28.05.) zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst