Beschwerde lesen

Seit nun 2 Monate telefoniere ich EnBW wegen meinem Sofortbonus hinterher, dieser mir von Anfang an zugesichert wurde (so ködert man Kunden). Nach der Abrechnung musste ich feststellen, dass der Sofortbonus nicht berücksichtigt wurde und auch leider nie eingegeben wurde. Nach langem Hin und Her wurde mir schriftlich zugesichert, dass ich den Sofortbonus bekomme.

Nach nun 2 Monaten habe ich das Geld noch immer nicht auf meinem Konto, was ich eine absolute Frechheit finde. Das letzte Mal, als ich angerufen habe, wurde ich von einer Dame belogen, dass mein Bonus noch höher ausfallen würde, weil ich schon so lange warte "sozusagen als Entschädigung".

Heute den 28.05.2019 wieder angerufen und niemand weiß etwas von der höheren Auszahlung. Das ist für mich eine Abzocke im höchsten Maße.
Würde mich mal interessieren, wenn ich den Geldhahn zumache, bis ich meinen Bonus bekomme, was EnBW dann machen würde. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen
Ich bin sauer, da ich nicht die Zeit habe, dem Verein hinterherzulaufen, für etwas, das mit zugesichert wurde!