34 Views | 28.05.2019 | 20:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2559321

EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)

Seit 2 Monaten renne ich meinem Bonus hinterher

Seit nun 2 Monate telefoniere ich EnBW wegen meinem Sofortbonus hinterher, dieser mir von Anfang an zugesichert wurde (so ködert man Kunden). Nach der Abrechnung musste ich feststellen, dass der Sofortbonus nicht berücksichtigt wurde und auch leider nie eingegeben wurde. Nach langem Hin und Her wurde mir schriftlich zugesichert, dass ich den Sofortbonus bekomme.

SCHLAGWORTE

Nach nun 2 Monaten habe ich das Geld noch immer nicht auf meinem Konto, was ich eine absolute Frechheit finde. Das letzte Mal, als ich angerufen habe, wurde ich von einer Dame belogen, dass mein Bonus noch höher ausfallen würde, weil ich schon so lange warte "sozusagen als Entschädigung".

Heute den 28.05.2019 wieder angerufen und niemand weiß etwas von der höheren Auszahlung. Das ist für mich eine Abzocke im höchsten Maße.
Würde mich mal interessieren, wenn ich den Geldhahn zumache, bis ich meinen Bonus bekomme, was EnBW dann machen würde. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen
Ich bin sauer, da ich nicht die Zeit habe, dem Verein hinterherzulaufen, für etwas, das mit zugesichert wurde!

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Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG: Ich will meinen Bonus inkl. Zeitaufwandsentschädigung, wie es mir zugesichert wurde


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


05.06.2019 | 09:09
von ReclaBoxler-2559321 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe noch immer kein Geld bekommen und es hat sich auch niemand mehr gemeldet. Ich bekomme bei jedem Anruf die Aussage das ich warten muss. Ich frage mich was an einer Rückzahlung so schwer sein kann, aber anscheinend hat ENBW hier ganz kräftig Probleme, oder lockt die Kunden mit dem Bonus und zahlt diesen ganz einfach nicht aus. Wenn ich bis nächste Woche nicht mein Geld habe, werde ich einen Anwalt aufsuchen.




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