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Hermes:
Das ist Abzocke!
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84 Views | 30.05.2019 | 10:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Fahrer behält 6 Pakete für sich und gibt zugestellt an
Bestell-/Kundennummer: Sendenummer 02127143000853 und andere
Die ersten 2 Pakete lagen geöffnet und mit gestohlener Ware vor der Tür, keine Mitteilung, kein Klingeln nichts. Daraufhin habe ich Hermes sofort kontaktiert und meine Abstellgenehmigung sofort gekündigt.
Aber mittlerweile sind es wieder 4 Pakete, die der Fahrer als zugestellt markiert hat, die aber nicht bei mir ankamen. Das könnte der Fahrer sein, denn ich bin vor kurzem umgezogen und dort habe ich auch sehr viel von Hermes bezogen und nie ein Problem gehabt.
Habe dann Hermes angerufen doch dort meinte man nur, dass man von illegalen Energien wisse aber nicht alle eindämmen könnte? Ich werde auf jeden Fall nichts mehr von Hermes schicken lassen und auch nichts mehr selbst verschicken. Mein Schaden beläuft sich jetzt auf rund 3000,00 Euro. Und immer noch keine Rückmeldung wegen der Kündigung der Abstellgenehmigung. Das ist nicht seriös, sondern Abzocke am Kunden. Habe bei der Polizei Trier Anzeige gegen Hermes gestellt.
ofortantwort31.05.2019 | 15:18
Abteilung: Social Service
Hallo Bernd Hakan Yilmaz,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen nötigen Unterlagen ( https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/wo-ist-meine-sendung.html) an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 193412".
Lassen Sie uns die Unterlagen bitte nur zu Privatservicesendungen zukommen. Wenden Sie sich bei Versandhaussendungen bitte direkt an Ihr jeweiliges Versandhaus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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