Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unverschämt, frech, aggressiv Hermesfahrer
Bestell-/Kundennummer: Keine
Wenn Hermes einen Job als Fahrer vergibt, sollten Sie die Fähigkeiten frech, aggressiv und unverschämt voranstellen
Am gestrigen Dienstag 28.05.2019 parkte mich der Hermes Fahrer zu, da er Pakete im Job abgeben und holen wollte. Es war ihm völlig egal, ob Fahrzeuge ausparken konnten oder nicht. Freundlich angesprochen, ob er denn eben mal einen Meter nach vorne fahren könne, quittiert er mit aggressiven Verhalten und Beleidigungen. Ich möge mich nicht so doof anstellen, da könne man ja rausfahren, wenn man es eben könnte, er fährt nicht weg, was ich von ihm denn wolle usw.
Selbstredend war diese Kommunikation nicht in dieser sprachlichen Form, da der Hermes Fahrer eher ein sprachliches Niveau auf dem A2 maximal B1 Level hatte. Erst nachdem die Mitarbeiterin im Hermes Shop auf meine Bitte hin ihn bat, eine Stücken vor zu fahren, kam er dem nach ca. 2 Minuten nach und schimpfte noch mal in seiner Landessprache zu mir.
Liebe Hermes,
Sie brauchen sich über Qualität und Zuverlässigkeit keine Sorgen machen bei diesem hoch qualifiziertem und freundlichen Personal. Rücksicht fängt dort an, wo man sein Ego durchsetzt, andere Verkehrsteilnehmer nötigt und übrigens sich auch nicht an Verkehrsregeln hält.
Jener Fahrer begegnete mir leider in der tagesfolge kurz darauf, erneut mit dem Versuch durch dichtes Auffahren Innerorts und dem hirnrissigen Versuch des Überholens seinen augenscheinlich engen Zeitplan wieder einzuholen.
Sicherlich mag ich es gewesen sein, der durch die bitte des Vorfahrens ihm genau diese 20 sek. genommen habe.
Üblicherweise wäre eine Anzeige bei der örtlichen Polizei das Mittel der Wahl. Auf der anderen Seite denke ich mir, dass sich dadurch nichts ändert. Sie liebe Hermes Führung können aber etwas ändern.
31.05.2019 | 14:30
Abteilung: Social Service
Hallo Siegfried Eberle,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für das Verhalten entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit näheren Details (Ort, Zeit, Kennzeichen) an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 193424", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH