Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die angegebene Anschrift konnte nicht ermittelt werden
Bestell-/Kundennummer: 8491737285
Ich erwarte 2 Lieferungen, die mir heute hätten zugestellt werden sollen. Da ich mich im Urlaub befinde, habe ich bereits im Vorfeld ein Paketshop als Lieferadresse online in der App angegeben.
Und heute erhielt ich die Mitteilung für beide Pakete nicht zugestellt werden konnten.
“Die angegebene Adresse konnte nicht ermittelt werden „
Wie kann man die Adresse einer Tankstelle nicht finden? Die verschwindet nicht von heute auf morgen. Laut Hotline (ich musste meine Mutter anrufen lassen, da die tolle Service Rufnummer aus dem Ausland horrende teuer ist). Laut Aussage der Hotline leider ein Versehen des Fahrers. Der wurde bei uns vor kurzem gewechselt. Davor hat immer alles geklappt. Vor kurzem hattet ein Paket einfach vor die Türe gelegt und als zugestellt ausgewiesen. Unmöglich!
Mit freundlichen Grüßen
Önen
03.06.2019 | 14:42
Abteilung: Social Service
Hallo Natascha Önen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Sendungsnummern an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 193552", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
War jetzt das 3. mal von 3 Versuchen das es nicht funktioniert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Önen
Beschwerde ist noch nicht gelöst