Beschwerde lesen

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von Laura B. | Regelverstoß melden Und nun geht das endlose Hermes Problem weiter:

Letzten Samstag war der Hermes Paketbote angeblich bei mir um das Paket zuzustellen. Ich war den ganzen Tag zu Hause und es hat nicht geklingelt. Auch hatte ich keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Es war definitiv kein Hermes Bote hier. Der DHL Bote war da und konnte sein Päckchen erfolgreich abliefern. Komisch, dass es da klappt, bei Hermes nicht.

Nun gut.

Erst 1 Woche! später (also heute) wurde (nach einigen Beschwerden wegen Nichtauslieferung) angeblich das zweite Mal versucht, mein Hermes Paket auszuliefern. Und wieder das gleiche. Meine komplette Familie und ich waren zu Hause. Es war keine Karte im Briefkasten und nun steht im Sendungsverlauf ich wurde nicht angetroffen? Das ist unverschämt! Und das zum zweiten Mal? Was sind das denn für Paketzusteller? Mit keinem Versandunternehmen habe ich Probleme. Aber seit neuestem mit Hermes. Es wird einfach dreist gelogen und das Paket nicht ausgeliefert.

von Laura B. | Regelverstoß melden Nach meinen zig Beschwerden bei Hermes und nachdem ich nach zweimaliger Falschaussage vom Hermes-Boten, dass er mich angeblich nicht angetroffen habe, den Versand meines Paketes nun an einen Hermes Shop weitergeleitet habe, hat es nun doch auf einmal geklappt. Ich konnte mein Paket, mit 9Tagen Lieferverspätung, und zahlreichen Auseinandersetzungen mit Hermes nun endlich im Paketshop abholen. Vielen Dank an Reclabox.
Nach diesem Fall werde ich dennoch auf den Versand mit Hermes verzichten und kaufe nur noch in Shops die nicht per Hermes versenden. Das Handeln von Hermes war hierbei einfach unverschämt. Besonders der Paketbote (der nicht ankam) sowie die Leute vom Hermes Service Telefon.