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285 Views | 03.06.2019 | 18:47 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr.00773444-Real/Kd.-Nr.7012329383
Hat es real wirklich nötig, mit einer unseriösen Methode Umsatz zu generieren? Ich habe am 25.05.2019 auf meiner PAYBACK Seite einen eCoupon entdeckt mit exakt folgendem Text: Real 1000 Punkte (das sind 10,00 € Rabatt) für einen Einkauf ab 100,00 €.
Ich kaufe als Single eigentlich nicht so viel ein, aber der Rabatt war doch verlockend, so dass ich den eCoupon aktiviert habe und dann habe ich im real Lebensmittel online Shop für 100,76 Euro eingekauft und sofort über PayPal den Kaufbetrag angewiesen.
Als mir diese 1000 PAYBACK Punkte nicht gutgeschrieben wurde, habe ich das sofort moniert und PAYBACK schrieb mir: Dieser eCoupon kann für einen Einkauf bei real Lebensmittel online Shop nicht verwandt werden. Ich finde es äußerst unseriös, wenn mit keinem Wort im eCoupon auf eine Beschränkung hingewiesen wird. Ich hätte niemals für über 100,00 € eingekauft, hätte ich das gewusst. Wie es seriöser geht, zeigt die Konkurrenz, bei Rewe erscheint immer auf dem eCoupon der Hinweis, gilt auch für Rewe online.
Ich finde diese Vorgehensweise sehr abmahnverdächtig und ich werde eine Kopie an die Verbraucherzentrale Hamburg, Bild, WISO und Real schicken.
ofortantwortSehr geehrter Herr Behrmann,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte.
Zum Sachverhalt Ihres Anliegens haben wir Ihnen nochmals eine Nachricht zukommen lassen.
Bei noch offenen Fragen stehen wir Ihnen gerne unter unserer Kundenhotline 0221 / 56 797 397 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real. de-Team
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