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von Ümit Cetinkaya | Regelverstoß melden Rückmeldung von Norma24.de:

Sehr geehrter Herr Cetinkaya,

es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Leider können wir einzelne Kissen nicht nachliefern. Gerne würden wir Ihnen jedoch einen Preisnachlass i. H. v. 35 € anbieten. Sind Sie damit einverstanden, dann geben Sie uns bitte eine kurze Rückinfo.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr NORMA24 Service-Team

Antwort auf die Rückmeldung meinerseits:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf die o. g. Reklamation.

Da wir bereits am 06.05.19 Probleme mit der Bestellung hatten [NORMA#2019050610006368], sind wir mit einem Preisnachlass i. H. v. 70 € einverstanden.

Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich und verbleibe

mit freundlichen Grüßen
Ümit Cetinkaya

PS: Norma24.de ignoriert meine erste Reklamation vom 06.05.19, mit der Ticket Nr. [NORMA#2019050610006368]. Wir hatten die Bestellung verspätet am nächsten Tag erhalten. Ohne das der Liefertermin vorher abgesagt wurde. Wir mussten uns einen weiteren Tag Frei nehmen und hinterher telefonieren und fragen wo unsere Bestellung bleibt. Wir haben von 9 bis 13 Uhr vergebens auf die Bestellung gewartet. Daher sind wir mit einem Preisnachlass i. H. v. 70 € einverstanden.

von Ümit Cetinkaya Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

von Ümit Cetinkaya | Regelverstoß melden Ich konnte mich mit Norma24 auf einen Preisnachlass i. H. v. 50 € einigen. Ich warte nun auf Geldeingang.