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Firma:

NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG

Anschrift: Manfred-Roth-Str. 7
90766 Fürth
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -22.7 %
Beschwerden: 18 (seit dem 13.11.2016) 100.0 %
Firmenantworten: 5.6 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 61.1 % (11) 57.1 %
Antwortzeit ⌀: 29.2 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 14 (von 31) -22.7 %
ReclaRank
22.05.2019 | 10:42
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Seit 17.04. halb gemähten Rasen
Auch ich warte wie erstaunlich viele seit mehr als 4 Wochen auf eine Bearbeitung meiner Reklamation über einen defekten Benzin-Rasenmäher. Seit 17.04. ist mein Rasen nur halb gemäht und wuchert seitdem ungleichmäßig weiter. Was macht NORMA24 die... mehr
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22.05.2019 | 10:08
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Keine Ware erhalten
Am 26.04.2019 habe ich beim NORMA24-Online-Shop mehrere Pflanzgefäße bestellt. Am 02.05.2019 habe ich diese per Vorkasse bezahlt; der Geldeingang wurde von Norma am 04.05.2019 per E-Mail bestätigt. Bis zum 20.05.2019 ist die Ware nicht... mehr
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15.05.2019 | 18:28
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Ware nicht erhalten
Ich hatte am 08.04.2019 eine Liege bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde dann auch am 09.04.2019 gleich per Bankeinzug abgezogen. Seit dem warte ich auf diese Liege. Ich habe alles Mögliche versucht, dort jemanden telefonisch zu erreichen, keine... mehr
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14.05.2019 | 20:50
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Keine Ware, keine Reaktion auf Reklamationen
Ich habe am 14.04.2019 36 Flaschen Wein bestellt und taggleich mit PayPal bezahlt. Der Geldeingang wurde seitens NORMA24 am 14.04.19 bestätigt. Trotz mehrfacher Reklamationen bis heute keine Antwort außer die automatisierte E-Mail vom 25.04.19 mit... mehr
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12.05.2019 | 19:34
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Widerruf wird ignoriert
Widerruf wird ignoriert. Keinerlei Info über Retourlabel oder Rücksendeadresse. Telefonisch niemand zu erreichen. Widerruf per E-Mail gesendet. Bisher keine Antwort erhalten. mehr
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04.05.2019 | 13:33
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Bestellung wird nicht geliefert - kein Kontakt möglich
Bestellung 1117854 Gartentisch bestellt und gleich bezahlt. Angegebene Lieferzeit 2-4 Tage. Bestellung aufgegeben am 8. April. Seither keine Lieferung und keine Auskunft übe den Verbleib der Ware. Vor 2 Wochen wurde mir zwar über PayPal... mehr
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01.05.2019 | 13:23
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Auf Reklamation nur eine Automatikantwort
2 weitere Reklamationen ohne Antwort. Bei Kauf Reklame 3 Jahre Garantie auf Folie (Foliezelt) Antwort auf Ihre Anfrage: Reklamation | Rechnung zum Auftrag 629234 Nummer: 238016 Von NORMA nichtsagend automatisch geschlossen nichts gemacht! : wir... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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22.04.2019 | 08:11
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Widerruf wird ignoriert, Ware kann nicht zurückgesend...
Artikel Sonnenliege wurde bestellt und angeliefert Widerruf wurde ordnungsgemäß gemailt Bitte um Retourenschein wurde gemailt Info von NORMA24, dass ein Mitarbeiter sich in Kürze melden wird Bis hierhin war alles soweit ok, aber danach leider nicht... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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05.04.2019 | 20:23
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Retourenschein kommt nicht
Artikel Sonnenliege wurde bestellt und angeliefert Widerruf wurde ordnungsgemäß gemailt Bitte um Retourenschein wurde gemailt Info von NORMA24, dass ein Mitarbeiter sich in Kürze melden wird Bis hierhin war alles soweit ok, aber danach leider nicht... mehr
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23.07.2018 | 12:24
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Portogebühren für nicht gelieferte Ware von Vorleistu...
Am 03.03.2018 habe ich ein Bügeleisen und 2 Farbeimer im Warenwert von ca. 30,00 Euro bestellt. Nach 1 Woche kam der Bügeleisen, die Farbeimer waren jedoch nach 3 Wochen immer noch nicht da. Nach meiner schriftlichen Reklamation bei NORMA24, wurde... mehr
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12.07.2018 | 18:11
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Keine Ware erhalten.
Ware wurde am 02.07. bestellt und per PayPal bezahlt.Am 06.07. sollte die Ware beim Empfänger laut Benachrichtigung eintreffen. Laut Benachrichtigung DHL wurde die Ware erfolgreich zugestellt-nicht beim Empfänger sondern im Lager von Norma24.!... mehr
4.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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12.07.2018 | 18:11
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Defekter Stromerzeuger
Nach zwei E-Mails an den Shop wegen einer Reklamation eines nicht funktionierenden Stromerzeugers erhielt ich bis heute keine Antwort. Nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Dies ist für mich unmöglich so mit seinen Kunden umzugehen. mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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12.07.2018 | 18:10
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Keine Reaktion auf Reklamation nach Defekt
Ein vor ca. 7 Wochen im Norma Onlineshop erworbener Sonnenschirm war bereits nach dem 3. Gebrauch defekt (ein Führungsseil riss beim normalen Betätigen der Kurbel einfach ab). Der SChirm ist für uns somit komplett unbrauchbar. Seit dieser Zeit nun... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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12.07.2018 | 18:10
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Reklamation
Ich habe eine Bezinkettensäge bei Norma24 mit der Rechnungs-Nr. OSRE0526608 gekauft. Weil die Maschine nicht funkioniert habe ich ein Mail am 31.5.2018 an Kunderservice. n24 spider monkey norma24.de geschrieben. weil ich bis zum 5.6.2018 weder eine... mehr
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18.04.2018 | 15:28
Online Shops > NORMA24 Online-Shop
Lieferung nach 14 Tagen / Paket beschädigt
Habe am 02.04.2018 bei Norma24 3 Sonnenschutzrollos bestellt und gleich per PAYPal bezahlt. Lieferzeit laut Shop 2-3 Tage. Als ich nach einer Woche nachfragte, wo den die Rollos bleiben, wurde mir gesagt, es gäbe momentan viel Arbeit im Lager, das... mehr
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 04.08.2015)
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Beschwerden: 1 (seit 02.03.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 18 (seit 13.11.2016)
Lösungsquote: 61.1 %
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