28.05.2020 | 14:55
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NORMA24 Online-Shop
Scheppach Rasenmäher MS 225-53
Habe den Rasenmäher ca. am. 21. 04. 20 bei Norma24 bestellt, beim ersten ausprobieren direkt gemerkt das etwas nicht stimmt. Das Messer schleift am Gehäuse mit sehr lautstarkem Krach, ein Mähen ist undenkbar, das Gerät ist nicht zu gebrauchen. Habe...
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26.05.2020 | 19:56
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NORMA24 Online-Shop
Ware nicht erhalten / Norma24 antwortet nicht
Ich habe eine Bestellung bei Norma24 eines günstigen Schlauchbootes im Wert um die 55€ aufgegeben und per Überweisung direkt bezahlt. Dieses war auf etwa 50% reduziert. Meine Ware kam nach mehr als 3 Wochen immer noch nicht an. Auch einen Stand der...
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26.05.2020 | 19:29
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NORMA24 Online-Shop
Bestellungen gegen Vorkasse - bei Stornierung keine R...
Da ich hier viele Beschwerden gegen Norma gelesen habe, habe ich den Eindruck, dass es sich hier ein sehr unseriöses Unternehmen handelt! Ich hatte Ware bestellt und bezahlt. Norma verschickte keine Ware, wann die Ware verschickt werden könnte...
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15.05.2020 | 18:43
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NORMA24 Online-Shop
Norma verweigert Rückerstattung
Bei Norma wurde Ware bestellt und per Pay Pal bezahlt. Als nach einigen Tagen die Ware noch immer nicht verschickt wurde, wurde der Auftrag telefonisch wie auch schriftlich storniert, was Norma auch bestätigte. Bisher weigert sich Norma den bereits...
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04.05.2020 | 23:06
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Lieferung erfolgt nicht trotz mehrmaliger Anmahnung
Ich bin total unzufrieden mit diesem Online Shop. Seit 10 Tagen steht meine Bestellung auf Status "in Bearbeitung", aber nichts ändert sich. Ich habe mich schon mehrfach per E-Mail beschwert, aber keine Reaktion. Das Geld habe ich sofort...
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26.04.2020 | 11:56
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Norma 24
Kein Retourenschein trotz Widerruf und mehrfacher Anf...
Die bestellte Heckenschere ist unbrauchbar und der Kauf wurde fristgerecht und ordnungsgemäß widerrufen. Der Eingang des Widerrufs ist bestätigt, aber mit dem Standardtext, dass momentan ein erhöhtes Eingangsaufkommen sei, aber ein Mitarbeiter sich...
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28.01.2020 | 19:23
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NORMA24 Online-Shop
Keine Antwort auf Mails, Geld durch PayPal bezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.1.2020 bestellten wir mit der Ordernummer 1525525 zwei Teppiche im Gesamtwert von € 243,94 bei Norma24 Online-Shop. Wir erhielten Rechnung, Eingangsvermerk und die Nachricht von PayPal, dass der Betrag bezaghlt...
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30.07.2019 | 18:04
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NORMA24 Online-Shop
Kein Rücksendeschein
Artikel Technaxx Kfz-Spannungswandler wurde nach Zahlung Vorkasse angeliefert Ware weist Mängel auf. Bei fast allen Verbrauchern schaltet sich der Wandler ab, obwohl die angegebene Leistung weit unterschritten war. Widerruf wurde ordnungsgemäß...
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18.07.2019 | 18:08
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NORMA24 Online-Shop
Keine Lieferung seit fast 3 Monaten
Am 05.05.19 habe IHG Boxspringbett Barry bei NORMA24 bestellt. Heute 18.07.19 keine Lieferung. Telefonisch kann man NORMA nicht erreichen. Auf E-Mails haben die par mal geantwortet, haben gesagt, dass die Ware auf jeden Fall kommt. Seit 3 Wochen...
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03.07.2019 | 19:28
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NORMA24 Online-Shop
Akku Rasenmäher
Am 05.03.19 haben wir bei norma24.de einen Akkurasenmäher gekauft. Kam auch pünktlich mit DHL von Scheppach GmbH. Seit dem 11.06.19 geht der Rasenmäher nicht mehr, obwohl die Batterie voll ist. 2x haben wir bis jetzt eine E-Mail an NORMA24 und 2x...
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25.06.2019 | 18:48
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Nur 0-8-15 Antworten
Am 15.06.2019 einen Winkelschleifer erhalten, der nicht funktioniert. E-Mail an Kundenservice am 15.06.2019 mit Widerruf gesendet. Keine Reaktion Am 17.06. per Kontaktformular Widerruf erneuert mit Bitte um Zusendung eines Rücksendelabels. Antwort...
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22.06.2019 | 19:22
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Kein Widerruf möglich, niemand erreichbar, kein Retou...
Def. Ware erhalten, kein Retourenschein dabei, auf E-Mails kommt nur Standardantwort, Hotline ist nicht erreichbar, egal wann man anruft, es kommt immer nur eine Bandansage, Ware jetzt auf eigene Kosten zurückgesendet und PayPal mit eingeschaltet.
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22.06.2019 | 11:28
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Retourschein kommt nicht!
NORMA24 Retoure Artikel Packenger Weichgepäck Kofferset und einen Hochdruckreiniger von Scheppach wurde bestellt und angeliefert. Widerruf wurde ordnungsgemäß am 06.06.2019 per E-Mail zugeschickt. Bitte um Retourenschein wurde gemailt. Info von...
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20.06.2019 | 11:18
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Rücksendungen nicht möglich, da keine Antwort vom Kun...
Kundenservice existiert nur auf dem Papier. Ich möchte seit 4 Wochen einen gekauften Artikel zurücksenden. Auf dem Lieferschein ist vermerkt, dass man sich bei Rücksendung an die E-Mail-Adresse des Kundenservice wenden soll. Widerruf und Bitte um...
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15.06.2019 | 15:42
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Beschädigte Ware erhalten - keine Reaktion
Vor drei Wochen erhielten wir 12 Gartenstühle, von denen 2 leider beschädigt waren. Nach sofortiger Reklamation per E-Mail am 29.05.2019, später zweimal über das online Portal www.norma24.de und...
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