NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG (Fürth)
Keine Garantien, keine Reparaturen - einfach kein Service!
NORMA24 verkauft Ware ohne jegliche Garantie, repariert nicht, gibt falsche Namen und nicht existierende Telefonnummern von angeblichem Kundenservice an den Kunden.
Nach über 2 Jahren Reklamation, zahllosen Schreiben per Post, Mail und Fax, die nicht beantwortet wurden, erfolgte vor Wochen die Zusage, nach Abholung der Ware den vollen Kaufpreis zu erstatten.
Da der Fahrer sich weigerte, die Abholung der Ware zu bestätigen, bekam er die Ware nicht und musste ein zweites Mal anfahren, mit Bestätigung, dass er die Ware abholt.
Seitdem ist die Ware verschwunden, NORMA24 teilt durch eine spärliche Mail mit, dass mein Anliegen sich derzeit noch in Klärung befindet.
Es ist mehr als eine Schande, das nach über 2 Jahren Reklamation, solch eine dürftige Antwort von NORMA24 kommt. Bisher sind weitere Wochen vergangen, von Norma ist nichts zu hören oder zu lesen!
Ware ist weg, NORMA24 weigert sich, den zugesagten Kaufpreis zu erstatten.
Mir kommt der Gedanke, dass es sich hier um Vorsatz handelt.
Da ich die nächsten Tage bei der Polizei vorspreche, werden die mir sicherlich mitteilen, wie die Anzeige gegen NORMA24 lautet.
Es sich handelt hier um keinen Einzelfall, bei einer anderen Bestellung musste Vorkasse geleistet werden, NORMA24 schickte weder die Ware noch antworteten sie auf ein Schreiben. Es dauerte Monate, bis der Kaufpreis zurückerstattet wurde.
Auch damals musste man mit einer Anzeige drohen, das Geld wurde damals in Raten von Norma24 zurückerstattet!