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11 Views | 09.03.2021 | 19:01 Uhr
geschrieben von Monika Rags
Bestell-/Kundennummer: 2471979
Ich habe am 29.01.2021 ein Sofa bei NORMA24 bestellt.
Bestellbescheinigung kam sofort, Lieferzeit 7-12 Werktage. Darunter stand: in drei Einzelpaketen mit Lieferzeit 12-16 Werktage.
Am 02.02.2021 kam eine Bestätigungsmail über den Zahlungseingang und dass ich eine Mail bekomme, sobald die Ware versendet wird.
Am 18.02.2021 habe ich per Mail angefragt, wo meine Ware bleibt. Es kam nur eine automatisch generierte Mail, dass man sich zeitnah bei mir meldet. Bis heute, am 28.02.2021, habe ich nichts von NORMA gehört. Eine Kundenhotline gibt es auch nicht.
Wo bleibt meine Ware?
Meine Forderung an NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG:
Definitiven Liefertermin
Firmen-Antwort ausstehend seit
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