Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 242 Views | 03.06.2019 | 14:31 Uhr
geschrieben von Björn We.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Erneute Fake Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 77151249929637

Und wieder einmal kommt ein Artikel, der von Amazon versendet wurde, nicht an. Erneute Fake Zustellung. Zusteller war wieder nicht vor Ort. Das gleiche wie sonst auch. Hermes kümmert sich, so wie es aussieht, nicht darum und Amazon sperrt, so wie es aussieht, auch nicht diesen Lieferdienst. Gleiches Spiel wie es seit Wochen passiert. Man wird nur vertröstet.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Kontrolle des Zustellers


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.06.2019 | 18:10
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Björn We.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Der Fall ist mit Bezug auf Ihre beiden anderen Reklamationen in Klärung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)


03.06.2019 | 18:23
von Björn We. | Regelverstoß melden
Das ist ja mal eine ganz neue Antwort.
Da bin ich mal gespannt wie lange das dauert.
Die nächsten Bestellungen sind raus und hoffentlich nicht per Hermes.

Wieso bekommt man von Hermes keine Antwort auf seine Mails?
Sind die Ausreden ausgegangen?

04.06.2019 | 14:37
von Björn We. | Regelverstoß melden
Ohhhh,
heute hat er es zumindest mal mit seinem Auto bis vor das Haus geschafft. Leider konnte er auch diesmal nicht aussteigen. Vielleicht ging die Tür nicht auf. Laut GPS war er dann schon mal da, aber nicht vor der Tür. Morgen werde ich das ganze mal mit der Kamera festhalten. Also Stand von heute: Erneut keine Zustellung trotz Anwesenheit des Empfängers. Einen Versuch hat er ja noch. Arm, echt Arm was der sich da raus nimmt. Hier kann man es ja machen.

04.06.2019 | 14:42
von Björn We. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, und solange Hermes selber diesen Zusteller nicht überprüft, wird sich denke ich mal auch hier nichts ändern.


06.06.2019 | 15:18
von Björn We. | Regelverstoß melden
Wie lange braucht eigentlich Hermes um solch etwas zu klären?
Heute war er wieder nicht da und ist am Haus vorbei gefahren. Aber nicht mit mir. 2 Straßen weiter konnte ich ihn abfangen und mal fragen was das alles soll. Antwort am Anfang war nur das er nichts dabei hat für uns. Nach ein wenig diskutieren und dem Hinweis das ich nun die Polizei rufe, konnte er kein Deutsch mehr ("nix verstehen, morgen"). Morgen werde ich dann endgültig die Polizei rufen wenn er wieder hier vorbei kommt. Hermes selber rührt sich ja nicht. Der letzte Laden echt. Wieso unternimmt da keiner was? ARMES DEUTSCHLAND

07.06.2019 | 21:25
von Björn We. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelöst. Mal sehen wie lange das anhält.




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