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WinSIM:
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Angeblich Maxdome Abonnement abgeschlossen
356 Views | 04.06.2019 | 21:26 Uhr
geschrieben von Mark T.
winSIM (Maintal)
EU Ausland
Bestell-/Kundennummer: C1355290
Jahrelang zufriedener winSIM Kunde, aber was nun da abgeht, ist die Höhe. Ich war im Urlaub (Kos, Griechenland). Dort ist ja bekannt, dass die Türkei ca. 30 Km entfernt ist. Ich war 10 Tage nur auf Kos, und mein Handy wählt sich in das Türkische Netz ein. Gut, man könnte ja nun auch jetzt mir vorwerfen, warum automatische Netzauswahl nicht deaktiviert etc.
SCHLAGWORTE
1: Warum bucht sich ein Handy in ein 30 Km entferntes Netz ein, obwohl in max. 1 Km das Ortsansässige Netz ist? Türkei Netz = Hohe Roaming Kosten Griechenland Netz = Inkludiert. Hm.
2: Ich habe zu keinem Zeitpunkt eine Info SMS bekommen, wo ich darauf Aufmerksam gemacht werde, dass ich mich im EU Ausland befinde. Diese SMS muss mir zugesandt werden, denn spätestens dann hätte ich die Autom. Netzauswahl deaktiviert.
Irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, dass sowas Trick ist, und sollte winSIM da keine Lösung parat haben, werde ich die Sache Rechtsanwaltlich / Verbraucherzentrale etc. lösen lassen.
Ich kann hier kein Fehlverhalten von WinSim erkennen, statt dessen haben Sie Ihren Fehler ja schon zugegeben (automatische Netzauswahl nicht deaktiviert).
Und Sie verlangen nun von WinSim, für Ihren Fehler gerade zu stehen?
*kopfschüttel*
Ob es mir bekannt ist oder nicht, dennoch ist es ein UNDING mein Handy in ein mehr als 20fach entfernteren Mast einzubuchen. DENNOCH. wo ist die SMS geblieben? Denn mit dieser Info hätte ich dagegen Steuern können.
P. S.: Ich habe keine Karte von WinSim. Bin zufriedener Kunde im D-Netz, nur für den Fall, dass Sie mir hier Ambitionen unterstellen wollen.
Bei meinem Handyanbieter " Vodafone" wurde mir eine SMS bzgl. Herzlich Willkommen in der Türkei geschickt. Ergo habe ich sofort die Autom. Netzauswahl deaktiviert und Vodafone hat mir per Support die Gebühr von 5,99 Gutgeschrieben. Winsim " O2 " verschickt weder SMS noch ist man einsichtig. Komischerweise erhalte ich aber eine Info SMS das mein Limit für den Einsatz im EU Ausland (max glaube ich 50,-+MWST) fast erreicht ist. Wer dafür Verantwortlich ist ist mir Wurscht, denn Ansprechpartner ist mein Handyanbieter.