67 Views | 05.06.2019 | 15:45 Uhr
geschrieben von Thomas Endriss
Bestell-/Kundennummer: 06704328DE1
Fünf Mahnungen schriftlich, zwei per Telefon. Werde einfach ignoriert
Ich hatte bei AVIS über eine Meilenaktion einen Wochenendtarif gebucht. Die mir dafür zustehenden Meilen bei SAS Eurobonus (immerhin 10.000) sind mir nach über einem Jahr noch immer nicht gutgeschrieben.
Ich habe mich bereits fünfmal schriftlich an den Customer Service gewandt. Daraufhin kommt einfach immer nur eine automatisierte Antwort, dass der Fall bearbeitet wird. Geschehen tut aber nichts.
Zwei Anrufe bei der Hotline, bei der mach sich durch zahlreiche Mitarbeiter "durcharbeiten" muss, erbrachten auch keinen Erfolg, obwohl es beide Male hieß, binnen zwei Wochen würden die Meilen gutgeschrieben.
Meine Forderung an AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG:
Gutschrift der 10.000 Meilen auf mein Eurobonus Account
Firmen-Antwort ausstehend seit
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