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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 145 Views | 05.06.2019 | 20:12 Uhr
geschrieben von Sven V.r

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wozu wird overnight angeboten?

Bestell-/Kundennummer: 283947866

Also mal ganz ehrlich, wozu bietet ihr overnight an? Ich habe jetzt den Service das 2. mal in Anspruch genommen und es wurde nicht geliefert. Das Paket ist äußerst wichtig gewesen, aber ihr kriegt es einfach nicht hin, ein Paket rechtzeitig auszuliefern. Es ist nicht normal, am Telefon überforderte Mitarbeiter die richtig frech werden. Und dann soll man dafür auch noch knapp 5,00€ bezahlen, ich fall langsam vom Glauben ab.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Paket zügig


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.06.2019 | 20:51
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sven V. r,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 193736", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.06.2019 | 22:26
von Sven V.r gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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