Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 136 Views | 06.06.2019 | 09:45 Uhr
geschrieben von Sabrina Malzer

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Falkenberg)

Pakete werden schon wieder zum Shop umgeleitet!

Jetzt reicht es uns bald! Schon wieder werden Pakete einfach in einen Paketshop umgeleitet!

Bezugnehmend auf die gelöste Beschwerde-Nr.: 190829

SCHLAGWORTE

Heute haben wir 3 Pakete erwartet. 2 davon von einem Absender (1 Sendung aus 2 Paketen bestehend)!

Gerade eben haben wir eine Mail erhalten, dass 1 Paket aus der 2er Sendung sowie das 3. Paket soeben wieder mal in dem besagten Shop abgegeben wurden. WARUM?

Das 2. Paket aus der 2er Sendung ist auf Tour und soll gleich bei uns Zuhause zugestellt werden.

Bis zum Depot in Wernberg lief die aus 2 Paketen bestehende Sendung zusammen. Irgendwas läuft bei DPD so dermaßen schief, dass dort im Depot sogar Pakete aus 1 Sendung auf zwei verschiedene Touren gesplittet werden!

NIEMAND von uns hat auch nur irgend eines der 3 Pakete in diesen Shop umgeleitet.

Wir sind es so dermaßen leid schon wieder zig Kilometer zu diesem Shop fahren zu müssen. Zudem eins der Pakete Schwerlastregale enthält, die man noch nicht mal in jedes Auto bekommt!

Jedes mal entstehen uns hier Kosten und Zeitaufwand, die man DPD eigentlich in Rechnung stellen sollte!

Kriegt das endlich auf die Reihe!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Hört auf unsere Pakete umzuleiten und überlegt Euch ne Wiedergutmachung für unsere Kosten!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.06.2019 | 06:27
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

gern sehen wir uns das gemeinsam mit unseren Kollegen genauer an.

Wir bitten daher um Zusendung der Sendungsdaten an socialmedia spider monkey dpd.de unter dem Betreff "Reklabox Beschwerde-Nr.: 193757 "

Vielen Dank und Grüße

Ihr DPD-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


01.07.2019 | 06:40
von Sabrina Malzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider gibt es keine Antwort mehr seitens DPD obwohl zugesichert wurde dass man sich nochmal konkret meldet.


22.07.2019 | 07:00
von Sabrina Malzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weiterhin keine Rückmeldung mehr von DPD. Keine schlüssige Erklärung, kein Angebot einer kleinen Wiedergutmachung für unsere Ausgaben. Sehr schwach!


24.08.2019 | 08:22
von Sabrina Malzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schon wieder wurde ein Paket selbstständig in den Paketshop umgeleitet. Der Fahrer rief auf telefonische Beschwerde von uns an die Mitarbeiterin im Shop dann im Depot Wernberg an. Sein Chef teilte ihm mit dass er nichts dafür könne, die Umleitung sei bei uns hinterlegt. Wir haben nichts hinterlegt! Wir verlangen nun endlich umgehende und zielführende Antwort und Hilfe! Es reicht!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket wird nicht zugestellt und zurückgesendet
DPD Dynamic Parcel Distri...: Geisterzusteller
DPD Dynamic Parcel Distri...: Probleme bei Empfangsadresse
DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket geht wieder zurück
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!