GLS Germany (Neuenstein)
Unverschämt
Einfach nur eine Frechheit!
Mein Paket konnte nicht zugestellt werden, weil ich bis zum 12.06 im Urlaub bin.
Das ist ja schön, liebe GLS, wo bin ich denn im Urlaub? und wer hat Ihnen gesagt, dass ich im Urlaub bin?
Ich habe am 8.06 meine Neueröffnung aber klar ich bin bis zum 12. Juni im Urlaub.
Nach ein Dutzend anrufen, hieß es dann nur noch: Das bringt nichts, wenn Sie hier noch zehnmal anrufen, ihr Paket wird erst am 12.06 rausgeschickt. Ist ja nur eine der wichtigsten Liegerungen, auf die ich warte aber.
Danke für gar nichts, ihr seid absolut Inkompetenten und unfreundlichen Mitarbeiter.
06.06.2019 | 10:13
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement