E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Prämie Weber Gas-Grill seit 2 Monaten überfällig
Bestell-/Kundennummer: 232054731584
Ich schloss Anfang Januar einen Erdgasliefervertrag mit E.ON ab, bei dem mir als Prämie ein Weber Go-Anywhere Gasgrill zustand. Ich erhielt auch ein Schreiben, aus dem hervorging, dass mir der Artikel nach 8 Wochen zugesandt wird. Bis heute kam nichts an.
Der Artikel ist seit über 2 Monaten überfällig. Ich habe mich in der Zeit unzählige Male an den Kundendienst gewandt und fühle mich hingehalten. Zuletzt wurde mir gesagt, der Grill kommt umgehend, das war vor 2 Wochen. Natürlich kam nichts.
Das dreisteste war dann, dass der Kundendienst mir noch einen Stromvertrag anbieten wollte. Tut mir leid E.ON mit einer solchen Vorgehensweise vergrault ihr Kunden auf ewig.
06.06.2019 | 11:59
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber Kunde,
wir können sehr gut verstehen, dass Sie sich über uns ärgern.
Aktuell klären wir für Sie woran es liegt und melden uns in den nächsten Tagen gern wieder bei Ihnen zurück.
Freundliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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