Durch GLS gelöste Beschwerde. | 82 Views | 06.06.2019 | 10:15 Uhr
geschrieben von Gerhard Roß

GLS Germany (Neuenstein)

Kein Zustellversuch

Bestell-/Kundennummer: sendungsnummer:42379399307

GLS ist faul bei schlechtem und zu heißem Wetter

Sehr geehrte Damen und Herren,

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1 Bild

der zuständige Zusteller für mich hat lieber das gute Wetter genutzt, um Feierabend zu machen. Ich war am 04.06.2019 den ganzen Tag zu Hause, um das Paket anzunehmen. Es wurde lieber im Shop abgegeben. Es gab kein Zustellversuch und keine Nachricht im Briefkasten. Im allgemeinen nimmt auch, wenn ich nicht da bin meine Nachbarin Pakete für mich an.

Der Versender erstattet die Versandkosten und hat DHL mit der Zustellung beauftragt.

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Meine Forderung an GLS Germany: Zuverlässige Zusteller einstellen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.06.2019 | 10:15
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Roß,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.06.2019 | 15:47
von Gerhard Roß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Verkäufer hat satt GLS einen anderen Zusteller beauftragt.




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