Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 36 Views | 06.06.2019 | 13:04 Uhr
geschrieben von Jai Dee

Hermes Germany GmbH (Hamm)

HERMES ruiniert teures Fachbuch von Behindertem

Bestell-/Kundennummer: AFR024380673 DNW1 SDNRBvJJTc_001_v

Größe eines Paketes durch Briefkastenschlitz in weit geringerer Größe: "Nix gehen! Kein Zeit, kein Bock- suchen nach anderen Job"

Ich leide an multipler Sklerose und meine Tochter hat mir ein Biologiebuch bestellt, weil es mich als Betroffener interessiert, wie z. B. die Abläufe in einer Zelle sind und es zu einer Krankheit wie der "Multiplen Sklerose" kommen kann.

BILDER
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Nachdem wir aufgrund der "Sendeverfolgung" wußten, wann das Paket mit dem Buch kommt, haben wie ein Luchs aufgepasst, um nicht das Klingeln des HERMES Boten zu verpassen. Leider aber hat er nicht geklingelt! Stattdessen hat er es vorgezogen das Päckchen wie ein Berserker in den Briefkasten zu stopfen! Das PRIME-Päckchen wurde zerissen und das Buch selbst ebenfalls beschädigt.

Ein Buch für immerhin 33 Euro!

Ich werde bei amazon und HERMES BEschwerde einlegen und habe die Nase von unhöflichen, inkompetenten und vor allem vollkommen unmotivierten HERMES Boten wirklich gestrichen voll!

Eventuell sollten HERMES Boten mal geschult werden oder ihnen die Grundlagen der Physik erklärt werden! Größe eines Paketes durch Briefkastenschlitz in weit geringerer Größe: "Nix gehen! Kein Zeit, kein Bock- suchen nach anderen Job"

In diesem Sinne.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: . oder Erwartung? -Von HERMES? Nichts, wirklich gar nichts!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.06.2019 | 14:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jai Dee,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 193785", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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