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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom > Beschwerde-Nr.: 193818
200 Views | 06.06.2019 | 20:56 Uhr
geschrieben von B. Murbach

Yello Strom GmbH (Köln)

Kündigung ignoriert, inkompetenter Service

Bestell-/Kundennummer: 8111767382

Im September zum Jahresende gekündigt. Im Juni immer noch keine Klärung.

Ich habe im September telefonisch die Aufgabe meines Büros gemeldet und bei Ihrer Mitarbeiterin am Telefon zum 31.12.2018 gekündigt.
Dies haben Sie ignoriert, obwohl Sie bei Rückfragen sehr wohl über dieses Gespräch und den Inhalt Bescheid zu wissen scheinen.
Sie stellen Forderungen ohne Grundlage. Sie sind technisch nicht in der Lage, Ihre eigenen Fehler auszugleichen, Sie schicken sogar noch Mahnungen raus, obwohl sich zumindest im letzten Fall um Kulanz gekümmert werden wollte. Stattdessen keinerlei Kommunikation, mal abgesehen von Zahlungsaufforderungen. Ich habe bereits für Leistungen bezahlt, die ich nicht erhalten habe und Sie fordern weiter. Was soll das?

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