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76 Views | 07.06.2019 | 21:22 Uhr
geschrieben von Yvonne Schürmann
Bestell-/Kundennummer: 02154134004187
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Der Hermes Bote erscheint gar nicht mehr. Es werden keine Nachrichten hinterlassen. Nicht beim Nachbarn geklingelt. Nicht am ausgeschriebenen Ablageort hinterlegt. Er kommt einfach nicht, sondern gibt meine Sendung einfach wieder zum Ruckversand ins Verteilzentrum. Geht's noch! Es hat doch früher immer geklappt? Was ist das? Wo bleibt der Service?
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Ich will meine Sendung!
ofortantwort
11.06.2019 | 14:19
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Yvonne Schürmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Die Sendung befindet sich derzeit im Logistikcenter. Sie wird schnellstmöglich zum Verteilzentrum transportiert, von dort aus wird die Zustellung stattfinden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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