Durch Deutsche Postbank endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 307 Views | 08.06.2019 | 10:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7131024

Deutsche Postbank AG (Bonn)

Inkompetente Postbank

Die Postbank ist das zuverlässigste Geldinstitut, wenn es um Inkompetenz und die Verschlechterung der Konditionen geht. Im August wird das mobileTAN-Verfahren für Überweisungen etc. abgeschafft. Die Postbank bietet auf ihrer Homepage für danach zwei kostenpflichtige TAN-Generatoren an. Nirgends wird erläutert, worin der Unterschied zwischen den Modellen besteht und welches wofür besser geeignet ist.

SCHLAGWORTE

In der einzigen Filiale der Postbank in der Stadt behaupten die Schalterbeamten, es gebe nur ein Modell und das sei nicht auf Lager. Wann es wieder eintreffe, wissen sie nicht. Zur Beratung verweisen sie mich an Berater, die alle beschäftigt seien. Das ist eine der üblichen Lügen: ich war der erste, der bei Öffnung die Schalterhalle betreten hat.

Nun heißt es: die Berater seien (um 9:30 Uhr!) alle außer Haus. Ich solle um 10:45 Uhr wiederkommen. Meine Empfehlung an die verbliebenen Postbank-Kunden: Konto auflösen, zu einer seriösen Bank wechseln. Manche behalten sogar das mobileTAN-Verfahren bei.

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Kommentare und Trackbacks (3)


15.06.2019 | 11:09
von ReclaBoxler-7131024 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.06.2019 | 11:33
von ReclaBoxler-7131024 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.07.2019 | 12:50
von ReclaBoxler-7131024 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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