Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 69 Views | 08.06.2019 | 18:12 Uhr
geschrieben von Nadine Benhici

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket liegt seit 7 Tagen im Verteilzentrum

Seit dem 31.05.2019 liegen mehrere Pakete für mich im Verteilzentrum Lüneburg, zugestellt werden sollten sie am 1.06.2019. Bis heute habe ich bis auf leere Versprechungen nichts bekommen. Jeder Mitarbeiter, mit dem ich spreche, sagt mir was anderes. Mir reicht es mit diesem Verein! Wenn heute und morgen meine Pakete nicht ankommen, übergebe ich alles meinem Anwalt und mache es öffentlich.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Pakete


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.06.2019 | 14:32
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Nadine Benhici,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendungen bisher nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Sendungsnummern an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 193915", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.06.2019 | 17:04
von Nadine Benhici noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein Teil der Pakete ist eingetroffen. Das Paket mit der Sendungsnummer 11159113009342 liegt leider immernoch im Verteilungszentrum Lüneburg. Ich verstehe das Problem nicht. Wenn es mal vorkommt, dann ok. Aber bei Hermes habe ich ständig dieses Problem :(




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