41 Views | 08.06.2019 | 19:36 Uhr
geschrieben von Marian Thieme
Bestell-/Kundennummer: X2059515673
Vertraglich vereinbarter Sofortbonus in Höhe von 120,00 € ist bis heute nicht ausgezahlt worden. Ich habe bereits 2 Mal per E-Mail nachgefragt. Beim ersten Mal habe ich meine Bankdaten angegeben. Daraufhin gab es keine Reaktion. Beim 2ten Mal gab es einen Rückruf mit der Aussage, dass es derzeitig ein Problem gibt.
Laut Vertragsunterlagen soll der Bonus 3 Wochen nach Lieferbeginn ausgezahlt werden.
Lieferbeginn war 01.02.2019
Meine Forderung an innogy SE:
120,00 €
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Stattdessen wurde mir am 3.6.2019 der Monatsabschlag zunächst stillschweigend zurücküberwiesen. Am 13.06 (+/- 1 Tag) hatte ich dann eine Zahlungserinnerung im Briefkasten mit
der Aufforderung den Monatsabschlag für Mai doch möglichst umgehend zu zahlen.
Ok, habe ich gemacht.
Heute (19.06) kam nun die 1. Mahnung. Mal sehen wie das jetzt weitergeht.