Beschwerde lesen

Ich muss mal Luft machen. Hermes ist der allerletzte Laden. Päckchen während meines Urlaubs angeblich zugestellt-- (keiner zu Hause--wie geht das?), keine Paketkarte oder sonstige Info.

Also bei Hermes tel. nachgefragt--sehr unfreundlich, Auskunft lautet--soll mich an die Rechercheabteilung wenden. Schriftlich getan--Antwort kann bis zu drei Wochen dauern.

Nach vier Wochen und keinerlei Info/Antwort eine Verlustmeldung beantragt--sämtliche Unterlagen, Vordruck, Sonstiges wie gefordert an Hermes gesandt. Nach etlichen Tagen zunächst eine Ablehnung der Begleichung.

Erneut den Fall geschildert--erfolgreiche Zusage einer Rückerstattung bis 50,00€ von Hermes. Freude, die nicht lange warte, bis zum heutigen Tage trotz Zusage kein Geldeingang. Hallo, geht es noch, wie kann das sein. Also erneut mehrmals auf die ausstehende Zahlung aufmerksam gemacht.

Bis heute keine Antwort und auch keinerlei Reaktion. Was ist das für ein Laden. Das hat doch mit seriöser Geschäftspraktik nicht im entferntesten etwas zu tun.