Von Robert Bosch Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 69 Views | 12.06.2019 | 11:09 Uhr
geschrieben von Bianca Bartkowiak

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Noch nie erlebt mit einem Geschirrspüler

Vor einem dreiviertel Jahr kauften wir uns einen neuen Geschirrspüler der Firma Bosch. Wir beobachten diesen Fehler schon eine Weile, doch nun wird es extrem und ich möchte mich hier über die Firma Bosch beschweren. Denn man wird telefonisch nur abgewimmelt und es wird einem nicht geholfen.

SCHLAGWORTE

Nun zu unserem Problem. Wir beobachten seit langem die Bildung eines ekligen Belags oft im Boden, was aber noch viel schlimmer ist, dass sich Speisereste in den Führungsschienen und der Rollen von den Körben bildet, was vom Spüler nicht gereinigt und ausgespült wird.

Ich habe im Netz viele Beschwerden darüber von Siemens und Bosch Spülern gelesen. Ich möchte diesen Spüler reklamieren, doch mir wurde nicht mal der Besuch eines Technikers angeboten, stattdessen wurde mir angedroht, diesen Besuch des Technikers zu bezahlen! Was ist das für eine Abzocke und mieser Kundenservice?

Der Geschirrspüler reinigt sich nicht richtig, spült die Speisereste nicht richtig aus und deshalb sammelt es sich in den Schienen und sogar in den Rädchen der Schienen. Wir spülen mindestens 65 Grad, benutzen Geschirrspüler Reiniger trotzdem sammelt sich in den Schienen der Dreck ist es ein Konstruktions oder Fabrikfehler?

Wir möchten eine Überprüfung und Behebung des Fehlers! Der Geschirrspüler wurde erst im Oktober gekauft und hat noch 3 Jahre Garantie"

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Behebung des Fehlers


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.06.2019 | 08:48
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrte Frau Bartkowiak,

wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und bedauern, dass Ihnen Ihr Geschirrspüler Grund zur Klage gibt.

Da uns Kundenzufriedenheit wichtig ist, sind wir gerne bereit, Ihre Forderung zu prüfen. Sicher haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass dazu eine Begutachtung des Gerätes durch einen unserer Techniker notwendig ist. Denn trotz der gleichen Störungsmeldungen wie im Netz beschrieben, ist es möglich, dass verschiedene Fehlerursachen vorliegen, die erst durch einen Fachmann vor Ort ermittelt werden können.

So empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um einen Termin zu vereinbaren. Diesen erreichen Sie telefonisch unter der Rufnummer 089 / 69 339 339 (Auswahl 1).

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Robert Bosch Hausgeräte: Siemens Waschmaschine WM 14-22
Robert Bosch Hausgeräte: Bosch GS 50 Filter Defekt nach 11 Monaten
Robert Bosch Hausgeräte: Mangelhafte Reparatur Waschmaschine
Robert Bosch Hausgeräte: Sehr schlechter Kundenservice
Robert Bosch Hausgeräte: Immer wieder E18
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: