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Hermes:
Paket wird nicht abgeholt
Hermes:
Hermes liefert nicht
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47 Views | 11.06.2019 | 22:20 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nach vier Wochen noch nicht zugestellt
Das Paket mit der Sendungsnummer 02129147003748 wurde am 09.05.2019 bei Hermes zum Versand abgegeben und bis heute nicht zugestellt. Auf E-Mails wird immer nur geantwortet, dass die Sendung in 2 Tagen zugestellt wird, was natürlich nie passierte.
Heute hat es plötzlich den Status, dass es im Verteilzentrum aufbewahrt wird! Was soll das alles? So etwas habe ich noch nie erlebt!
ofortantwort12.06.2019 | 14:33
Abteilung: Social Service
Hallo Tobias Finke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Der Bote ist derzeit mit der Sendung unterwegs, sie wird also voraussichtlich heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Zustellung 01.06., seit dem 03.06. im Verteilzentrum. Auf tägliche (!) Nachfrage hiess es erst, wird schnellstmöglich zugestellt und jetzt wird nur noch um Verständnis gebeten. Es tut sich nix, seitdem 03.06.2019 kein veränderter Sendestatus.
Habe mittlerweile den Versender mit involviert, was aber aktuell auch nichts ändert. Ich habe noch nicht einmal eine Antwort bekommen.
Habe meine Lastschrift zurückgezogen und warte ab, was passiert.
Ich persönlich glaube, dass sich das Pakte jemand "unter den Nagel gerissen" hat.