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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Idealenergie.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 194118
Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 138 Views | 14.06.2019 | 14:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4254421

idealenergie.de (Köln)

Falsche Abschlussrechnung und keine Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: G71801012178

Es wurde erst auf Nachfrage eine Abschlussrechnung erstellt, leider ist diese falsch. Auf abermalige Nachfrage wird nicht geantwortet, seit nunmehr 4 Monaten warte ich auf die Abschlussrechnung und Auszahlung des Guthabens.

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Meine Forderung an idealenergie.de: Auszahlung Guthaben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.06.2019 | 14:25
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler-4254421,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.06.2019 | 12:16
von ReclaBoxler-4254421 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guthaben wurde nun überwiesen. Seit der Veröffentlichung der Beschwerde Gin alles sehr schnell, warum nicht gleich so!




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