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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 8 Views | 13.06.2019 | 16:36 Uhr
geschrieben von Sonja Ste

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

1 und 1 Lieferung mit der Nummer 69155247180671

Ich warte seit einer Woche auf ein Paket von 1 und 1. Dieses sollte gestern als zusätzliches Wunschdatum zugestellt werden, leider nichts passiert. Mehrmalige Anrufe dort und jeder sagt etwas anderes. Ich werde es 1 und 1 mitteilen und vielleicht mal dort aufmerksam darauf machen, mit anderen Unternehmen zusammen zu arbeiten. Selbst am 06.06.2019 war ein Zettel, wonach das Paket ohne Probleme beim Nachbar abgegeben werden sollte.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.06.2019 | 18:32
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sonja Ste,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die vollständige Klärung einzuleiten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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