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Hermes:
Bote mal wieder nicht geklingelt
Hermes:
Annahme verweigert
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 194169
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119 Views | 13.06.2019 | 17:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo ist meine Sendung?
Bestell-/Kundennummer: 50149113024482
Seit dem 31.05.2019 befindet sich meine Sendung in Zustellung, was bis jetzt allerdings nicht passiert ist. Zwei gelogene Zustellungsversuche, die natürlich nie stattgefunden haben, keine Benachrichtigung im Briefkasten und zur der Zeit ein Anruf bei der Hermes Hotline, wo mir bestätigt wurde, dass es keinen Zustellungsversuch gab.
Jetzt wird der Sendeverfolgungsstatus seit dem 04.06.2019 nicht mehr aktualisiert. Ich bekomme einfach keine Infos mehr über mein Paket, selbst ein Anruf bei der Hermes Hotline bringt gar nichts. Ich finde es einfach unverschämt. Ich möchte mein Paket haben, dafür wird Hermes bezahlt.
ofortantwort13.06.2019 | 18:44
Abteilung: Social Service
Hallo Marija Todorovic,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Wir haben die Kollegen vor Ort um Klärung gebeten. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die vollständige Klärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Das Versandhaus hat ein neues Paket geschickt, das erste soll irgendwo verlorengegangen sein. Mal sehen ob das zweite Paket geliefert wird.
16.06.2019 | 19:13
von Marija Todorovic
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Das Versandhaus hat ein neues Paket geschickt, das erste soll irgendwo verlorengegangen sein. Mal sehen ob das zweite Paket geliefert wird.
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