194 Views | 13.06.2019 | 19:25 Uhr
geschrieben von Jennifer Dell
Ich bekam am 28.05.19 eine Falschlieferung: einen Elektrokamin anstatt eines Infrarot Heizstrahlers. Der Retourschein war nicht dabei. Auf dem Lieferschein war schwarz auf weiß gedruckt: "Falls kein Retouren-Schein vorhanden ist, wenden Sie sich an unseren Kundenservice", was ich auch umgehend getan habe.
Heute ist der 13.06. - es sind also 16 Tage vergangen - keine Antwort, kein Retourenschein. Telefonisch ist auch alles tot - egal zu welcher Tageszeit man anruft, es heißt immer "Alle unsere Anfrageplätze sind zurzeit alle belegt. Bitte versuchen Sie es später wieder".
Meine Forderung an NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG:
Ein Retourschein wegen Falschlieferung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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