Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Paket kommt nicht an
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 194194
|
183 Views | 14.06.2019 | 10:52 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo ist mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: 02130124004801
4 Wochen und noch immer keine Zustellung
Am 10. Mai wurden 2 Pakete an mich versendet. Das erste Paket kam direkt am nächsten Tag an. Auf das andere, größere Paket warte ich bis heute. Es ist ein großer weißer Karton 80x40x40 und wiegt ca. 20 kg.
Es wurden unzählige Telefonate geführt. Mir wurde gesagt, es wäre noch am gleichen Abend als Retoure gescannt und würde an den Absender zurückgehen. Das passierte nicht. Dann würde dem Absender gesagt, es läge in einem großen Container für Retouren, das könnte er im PC sehen und würde mir zugeschickt.
Jetzt soll es nicht mehr auffindbar sein. Das kann doch wohl nicht sein. Das Paket wurde nur 1-mal gescannt und müsste dann auf dem Weg zum Logistikcenter aus dem LKW abhandengekommen sein. Wo ist es? Bitte um dringende Unterstützung, denn das Paket kann dich nicht verschwinden auf dem Weg nach Hannover zum Logistikcenter.
ofortantwort14.06.2019 | 14:52
Abteilung: Social Service
Hallo René Hecker,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Verlustmeldung ( https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/wo-ist-meine-sendung.html) an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194194", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
| Regelverstoß melden
Leider warte ich immer noch vergebens auf mein Paket! Ich verstehe das nicht! Hoffe endlich auf baldige Zustellung. Es kann nicht verloren gegangen sein.
| Regelverstoß melden
Leider warte ich immer noch seit dem 11. Mai auf das zweite Paket. Langsam finde ich das schon nicht mehr normal. So ein großes Paket muss doch auffindbar sein. Ich hoffe, es wird bald zugestellt
17.06.2019 | 17:05
von René Hecker
| Regelverstoß melden
Leider warte ich immer noch vergebens auf mein Paket! Ich verstehe das nicht! Hoffe endlich auf baldige Zustellung. Es kann nicht verloren gegangen sein.
24.06.2019 | 17:45
von René Hecker
| Regelverstoß melden
Leider warte ich immer noch seit dem 11. Mai auf das zweite Paket. Langsam finde ich das schon nicht mehr normal. So ein großes Paket muss doch auffindbar sein. Ich hoffe, es wird bald zugestellt
Link vorschlagen