Durch RSD Reise Service Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 758 Views | 14.06.2019 | 12:58 Uhr
geschrieben von Johann Abheiden

RSD Reise Service Deutschland GmbH (Kirchheim bei München)

Schlechte Leistungen

Bestell-/Kundennummer: KN-699595-DE

Mogelpackung

Vorweg, Dubai ist sehenswert, im Sommer jedoch für Herzkranke, Asthmatiker, Kreislaufschwache etc. nicht geeignet. Schwül-heiß (ca. 50 Grad)!

SCHLAGWORTE

Bei Buchung wurde ein Linienflug versprochen. Darin habe ich einen Direktflug impliziert. Tatsächlich waren es zwei Einzelflüge, sowohl hin als auch zurück, mit jeweils mehrstündigen Aufenthalten in Istanbul. (Zum Beispiel Abflug Leipzig um 11.15 Uhr mit mehrstündigem Aufenthalt in Istanbul dann Ankunft im Hotel um 03.00 Uhr nachts!)

Das Hotel Hilton Sharjah hatte keine Lobby-Bar, kein Restauant, keinelei Animation und beim Essen wurden die einheimischen Gäste zuerst eingelassen, danach die anderen Gäste (Zweiklasssengesellschaft), die Tische konnten meistens nicht selbst ausgewählt werden und beim Frühstück wurde nicht automatisch beim Büffett nachgelegt, auch nicht zu früher Frühstückszeit. Es gab keinen Hotelmitarbeiter, der der deutschen Sprache mächtig war. Ebenso gab es keine deutschsprachigen Hinweise und keinen deutschen TV-Sender.

Alles in allem ist allein der Name "Hilton" eine Farce. Mit diesem Namen verbinde ich andere Werte.

Der zweite Teil der Reise führte auf die Palmeninsel, ins 5*****Luxusresort Fairmont The Palm. Hier war es deutlich besser, aber auch keinen deutschsprachigen Hotel-Ansprechpartner, keine deutschsprachigen Hinweise und kein deutsches TV-Programm. Die deutschprachigen Gäste aus Germany, Östereich und der Schweiz sind gegenüber anderen ausländischen Gästen benachteiligt, die sehrwohl ihr TV-Programm finden und in Heimatsprache nachlesen können.

Ansonsten ist es im Hotel alles andere als preiswert. 1/2 ltr. Bier kostet ca. 13,- Euro, ein Glas Wein 24,- € und in einer Einkaufsmeile (Mall) habe ich für eine dicke Kugel Eis 10,- Euro bezahlt. Auch Ausflugsleistungen, die nicht inkludiert sind, waren übermäßig teuer.

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Meine Forderung an RSD Reise Service Deutschland GmbH: 40 % Erstattung des Flugpreises


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


21.06.2019 | 15:21
von Johann Abheiden noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bislang ist noch keinelei Reaktion erfolgt.


05.07.2019 | 15:53
von Johann Abheiden endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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