DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket angeblich am Ablageort hinterlegt, aber kein Paket da
Bestell-/Kundennummer: 05228991833654 Paketnr.
Angeblich hat der Fahrer von DPD das Paket letzten Freitag (7.06.2019) am Ablageort hinterlegt. Der Ablageort ist der 4. (letzte) Stock in einem Wohnhaus mit 11 Parteien, 3 Wohnungen auf einem Stockwerk, in dem ich seit 15 Jahre wohne und alle Nachbarn kenne.
Über DHL habe ich schon Sendungen erhalten, die den ganzen Tag an diesem Ablageort lagen und abends noch da waren, obwohl die Treppe an dem Tage geputzt. Aber dieses Paket von DPD, welches der Fahrer angeblich um 15:22 Uhr abgelegt hat, war, als ich um 15:35 Uhr Zuhause war, nicht mehr da. Das ist einfach nicht glaubwürdig. Ich behaupte, der Fahrer hat das Paket nicht hinterlegt - und mich somit um meine bestellte und Ware im Wert von 130,00 Euro gebracht.
Und in Zeiten von GPS müsste es eigentlich möglich sein, mir einen Nachweis zu erbringen, dass der Fahrer wirklich an meiner Adresse gehalten hat und zwar lange genug, um Einlass ins Haus zu bekommen, in den vierten Stock zu fahren, das Paket zu hinterlegen und wieder zum Fahrzeug zu gehen.
Die Aussage: Die Fahrerbefragung hat ergeben, dass der Fahrer das Paket am Ablageort abgelegt hat, ist ja völlig lächerlich. Er wird ja wohl kaum sagen "Ah, stimmt, hab ich behauptet, aber nicht gemacht".
Ich werde den Fall der Bildzeitung melden, dem Verbraucherschutz melden und wo ich kann, im Netz veröffentlichen. Das ist schlichtweg illegal und das Internet ist voll von solchen Fällen. DPD ist nicht empfehlenswert.
17.06.2019 | 06:42
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
das sie ihr Paket nicht erhalten haben ist ärgerlich und hierfür möchten wir uns ausdrücklich und herzlich entschuldigen.
Damit genauer geprüft werden kann was vorgefallen ist bitten wir sie um Zusendung ihrer Paketdaten an socialmediadpd.de mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde-Nr.: 194220", wir werden uns dann erneut bei ihnen melden.
Viele Grüße
Ihr DPD-Team