Durch JANZEN gelöste Beschwerde. | 46 Views | 15.06.2019 | 17:05 Uhr
geschrieben von Olga Derksen

JANZEN GmbH (Kehl-Marlen)

Das Paket kommt nicht an

Am 4. April habe ich über die Firma JANZEN ein Paket (846226218) nach Kasachstan verschickt. Seit mindestens 25.04.2019 liegt das Paket im Filiallager! Wie lange soll es da noch liegen? Heute ist schon der 14.06.? Versprochen wurde am Telefon, dass es in spätestens einem Monat beim Empfänger ist.

Am Telefon werde ich nur gebeten, zu einer anderen Zeit anzurufen, gerade dann, wenn ich diese Zeit nicht habe. Ich bin berufstätig!

Das ist meine erste Erfahrung mit der Firma JANZEN und wenn nicht bald etwas zu meiner Zufriedenheit passiert, gewiss auch das letzte Mal!

Bitte um sofortige Klärung

Gruß Olga Derksen

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Meine Forderung an JANZEN GmbH: So schnell es geht, an Empfänger weiter schicken!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


18.06.2019 | 11:41
von Olga Derksen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.06.2019 | 00:19
von Olga Derksen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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