E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Bestell-/Kundennummer: 232046005992
Die Kündigung erfolgte fristgerecht zum 31.03.19 und wurde auch bestätigt. Leider erfolgte bis heute keine Schlussrechnung.
Trotz mehrmaliger telefonischer Anfrage, rührt sich nichts beim Energiekonzern. Bei der Hotline wurde ich jeweils an die zuständige "Fachabteilung" verbunden, die allerdings aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse meine Anliegen gar nicht verstand.
Bis heute, 14.06.19, ist immer noch nichts passiert.
17.06.2019 | 13:32
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Jan-Hendrik,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg Bescheid sagen. Es tut uns leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Schlussrechnung warten müssen. Bitte entschuldigen Sie.
Unsere Kollegen arbeiten bereits daran, dass sich Ihre Rechnung auf den Weg zu Ihnen macht. Leider wird es immer noch ein wenig dauern, bis der technische Fehler - der Ihrer Rechnungserstellung im Weg steht - beseitigt ist. Wir behalten das für Sie im Auge und melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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