Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 161 Views | 18.06.2019 | 11:54 Uhr
geschrieben von Michael Reinhardt

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Mietwagenbuchung keine Erstattung trotz Stornierung

Bestell-/Kundennummer: 48132897

Keine Rückerstattung keine erkennbare Hilfe von CHECK24 Mietwagen

Am 04.11.2018 habe ich über das Portal CHECK24 einen Mietwagen gebucht für den Zeitraum 01.06.19-12.06.19. Der Anbieter Vehicle Rent/Car Rental hat am 05.11.2018 den vollen Betrag i. H. v. 366,53 € meiner Kreditkarte belastet.

CHECK24 wirbt mit "kostenlos online bis 24 Stunden vor Abholung stornieren". Am 08.05.19 habe ich die Buchung über CHECK24 storniert, so ist es in den AGB von Vehicle Rent vorgeschrieben. Bis heute habe ich keine Erstattung des Betrages erhalten.

CHECK24 hat sich geweigert, mir die Kontaktdaten ihres Partners Vehicle Rent zu geben, damit ich meinen Anspruch durchsetzen kann.

Auf Beschwerden bei CHECK24 kommen lapidare Antworten, die nicht hilfreich sind ("Wir haben leider keinen Einfluss").

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: 366,53 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.06.2019 | 11:54
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie den stornierten Buchungspreis noch nicht verbuchen können. Selbstverständlich haben Sie Anspruch auf eine volle Erstattung, wenn Sie die Buchung innerhalb der 24 Stunden Frist stornieren.

Damit wir Ihr Anliegen final prüfen können, würden wir Sie bitten, dass Formular auszufüllen, welches wir Ihnen per E-Mail zugeschickt haben.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Viele Grüße
CHECK24

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


26.06.2019 | 08:29
von Michael Reinhardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.07.2019 | 15:27
von Michael Reinhardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.07.2019 | 07:38
von Michael Reinhardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.07.2019 | 12:16
von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Herr Reinhardt,

wir haben Ihnen zur finalen Bearbeitung eine E-Mail zukommen lassen. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach, vielen Dank.

Beste Grüße

Julia, CHECK24 Mietwagen



13.07.2019 | 12:21
von Michael Reinhardt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Check24 reagiertb zwar schnell auf Reklamationen, die Lösung hat aber lange gedauert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
CHECK24 Vergleichsportal: Crazy Kredit Deal
CHECK24 Vergleichsportal: Gebuchter Mietwagen nicht verfügbar
CHECK24 Vergleichsportal: Keine Cashback Auszahlung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!