Beschwerde lesen

In freudiger Erwartung von neuen Kindermöbeln freuten wir uns umso mehr auf die Information, dass der 2-Mann-Handling-Service der Fachfirma Nummer 1 (*hust*) die Sendung auf den 12.06., 10:14 Uhr, terminiert hat. Alles klar, Vorlauf von einer Woche, das ist fair und lässt Luft zur Planung. Einen Tag vor dem Liefertermin ein Anruf von Hermes, man komme zwischen 7:00 und 11:00 Uhr, ob das möglich sei. Klar, natürlich, je eher desto besser.

Am 12.06.2019 passierte - nix. Es wurde 7:00 Uhr, im Livetracking war der Marker auf der Zieladresse (Wunschdenken.). Gegen halb acht ein Anruf aus dem Depot, ein Paket fehle und deshalb kann nicht ausgeliefert werden.

Also fix den Absender zur Rede gestellt und siehe da: Alle Pakete gingen an Hermes raus, allerdings wurden nur 9 von 10 Paketen in das korrekte Paket geliefert; Nummer 10 dümpelt in einem anderen Depot (welches, Gott mag es wissen, aber dessen Bote ist ja nah). Wer nun denkt, man könne dieses Paket binnen 1-2 Tagen umlagern - muhaha, das entspräche ja logischem Vorgehen.

P.S: Ich bin gespannt, ob ich über die evtl. bald stattfindende Auslieferung den nächsten Beitrag schreiben muss.