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Haben am 20.06.19 einen Aufenthalt im Park Het Heijderbos für den Zeitraum vom 20.06.-23.06.19 gebucht. Buchungsnummer 108977. Soweit so gut. Einige Wochen später bekamen wir von Center Parcs eine E-Mail, dass auf Grund von Renovierungsarbeiten die Wildwasserrutsche, der Außenbereich und einige Teile des Schwimmbades während unseres Aufenthaltes nicht nutzbar wären. Aufgrund dessen und weil wir mit Kindern anreisen, die gerne das Schwimmbad im vollen Umfang nutzen wollten.

Entschieden wir uns für eine Umbuchung in einen anderen Park (Den Kempervennen). Wir suchten uns extra ein Ferienhaus in Zentrumsnähe, da wir mit 2 Kindern und einem Kleinkind +Hund keine extremen Wanderungen bis ins Zentrum bzw. ins Schwimmbad haben wollten.

Nun bekamen wir erneut eine E-Mail von Center Parcs, dass das von uns gebuchte Haus nun doch nicht frei wäre auf Grund eines Defektes. Und wir wurden ans komplette Ende des Parcs verlegt. Auch ein Telefonat bei Center Parks brachte keine Lösung, nicht mal eine Entschädigung wurde uns angeboten. Kundenfreundlich ist etwas anderes.

Man bucht eine Kurzurlaub und wird nicht informiert bei der Buchung, dass während des Aufenthaltes das Schwimmbad saniert wird. Dann bucht man um in einen anderen Park der eigentlich schon nicht ersten Wahl war. Sucht sich ein Haus aus, bucht und dann später wird es einfach so geändert und man wird in die letzte Ecke des Parks gesetzt. Ehrlich gesagt, haben wir uns sehr auf den Urlaub gefreut aber so langsam schwindet unsere Freude und wir ärgern uns ziemlich stark.