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Seit dem 13.06.2019 liegt mein Paket im Verteilzentrum Witten und wird einfach nicht ausgeliefert. In der Sendungsauskunft steht immer noch das Zustelldatum 13.06.2019. Nach Rückfrage bei der Hermes Kundenhotline am 14.06. sollte es technische Probleme gegeben haben und dann heute (17.06.) ausgeliefert werden.

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Sendungsstatus ist allerdings immer noch: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Witten eingetroffen. Warum ist es nicht in Auslieferung? Es kann doch nicht sein, dass man mehrere Tage braucht, ein Paket in ein Auto zu laden und dann auszuliefern. Zumal man die Ware bezahlen muss, die man dann von Hermes einfach nicht ausgehändigt bekommt.

Nach Rückfrage über Twitter wurde mir nun mitgeteilt, dass ich mich an den Versender wenden soll, da meine Sendung nicht mehr zur Zustellung bereit liegt. Wo ist es denn jetzt hin?

Noch nie habe ich mit DHL solche Probleme gehabt. Da erfolgt die Lieferung seit Jahren reibungslos. Mit Hermes gibt es immer wieder Schwierigkeiten. Entweder wird das Paket einfach vor der Tür abgestellt, so dass es sich jeder, der vorbeigeht, einfach mitnehmen kann oder es wird einfach nicht zugestellt. Normalerweise bestelle ich nicht mehr, wenn ich weiß, dass mit Hermes geliefert wird. In diesem Fall war es mir leider nicht bekannt und prompt gibt es wieder Komplikationen.