Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 44 Views | 19.06.2019 | 18:16 Uhr
geschrieben von Antonia Wiggers

idealenergie.de (Köln)

13 Wochen nach Kündigung immer noch keine Abschlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: G71803036544

Nach über 3 Monaten, vergeblichen Anrufen und E-Mails noch immer keine Abschlussrechnung geschweige denn Rückzahlungen erhalten

Es kann wirklich nicht angehen, dass man nach 3 vergangenen Monaten noch immer vergeblich auf seine Abschlussrechnung und Zahlungen warten muss! Vergeblich ist auch die Kontaktaufnahme via Telefon und E-Mail. Hat das Telefon überhaupt noch einen Anschluss!

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Meine Forderung an idealenergie.de: Abschlussrechnung mit sofortiger Rückzahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.06.2019 | 11:54
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.07.2019 | 14:22
von Antonia Wiggers gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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