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131 Views | 19.06.2019 | 11:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler 2308421

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

SMS-Kostenobergrenze wird bei mir nicht angewandt

Bestell-/Kundennummer: FM.1050201071

Seit dem 15. Mai 2019 gibt es für SMS-Nachrichten eine Deckelung von 6ct netto. In meinem bestehenden Tarif werden nach wie vor 12ct pro SMS verrechnet. Dieser Hinweis wird sogar von klarmobil auf der Rechnung gebracht. Zwei Telefonate mit zwei Hotline- Mitarbeiterinnen wurden von dehnen einfach abgebrochen. (Anm. Das ist auch nicht die feine Art). Ohne die Hilfe von ReclaBox komme ich hier nicht weiter.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Deckelung der SMS-Kosten nach neuer EU-Richtlinie auf 6ct netto


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


22.06.2019 | 09:48
von Andreas aus SW | Regelverstoß melden
Die Deckelung gilt für Anrufe/SMS ins europäische Ausland.
Inländische Verbindungen sind von der Deckelung meines Wissens nicht betroffen.

24.06.2019 | 11:10
von ReclaBoxler 2308421 | Regelverstoß melden
Hallo Andreas, vielen Dank für den Beitrag. Ich werde dem mal nachgehen.

01.07.2019 | 09:52
von ReclaBoxler 2308421 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion von Klarmobil




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