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Klarmobil:
Falsch abgebuchte Roaming-Gebühren
Klarmobil:
Abzocke durch Kaspersky Paket
223 Views | 19.06.2019 | 13:31 Uhr
geschrieben von Clea Jung
klarmobil GmbH (Büdelsdorf)
Geschäftsschädigende Auswirkungen durch Chaos bei klarmobil
Man wird bei klarmobil mit Sprach- und Chatrobotern abgespeist. Dienste funktionieren nicht
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit 4 Wochen kann ich aufgrund des Chaos bei klarmobil nicht telefonieren. Ich bin selbständig und die Situation hat geschäftsschädigende Auswirkungen: ich habe Auftraggeber und Kundschaft verloren. Am 24.05., sowie am 6.06 habe ich bei klarmobil jeweils eine neue SIM-Karte bestellt: Die erste war defekt und konnte nicht freigeschaltet werden. Die zweite, wie ich nach ungezählten Anrufen bei klarmobil herausgefunden habe, wurde nie losgeschickt. Beide SIM-Karten wurden uns jedoch berechnet. Zweitere wurde von klarmobil fälschlicherweise für die Nummer von meinem Sohn berechnet - und trotzdem nie losgeschickt. Wenn man Zusagen von Ihren Mitarbeitern bekommt, heißt es noch lange nicht, dass diese auch eintreten.
Ich habe im Juni zwei Rechnungen in Höhe von 137,00 € bekommen, wovon 50,00€ für die beiden nicht funktionierenden SIM-Karten berechnet werden. Ich fordere Schadensersatz für den Verlust von Kunden und bin nicht gewillt, diese Rechnungen zu bezahlen.
