Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 109 Views | 19.06.2019 | 21:06 Uhr
geschrieben von Naridan Kzaiha

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Verspätung bei der Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 50168262003544

Sehr geehrte Damen und Herren,

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1 Bild

Ich habe am 07.06.2019 einen Laptop bei OTTO gekauft, es wurde aber bei Hermes nicht geliefert, und es steht immer, dass die Sendung in Verteilzentrum in Leipzig steht, deswegen haben OTTO eine neue Bestellung gemacht, aber den neuen Laptop wurde auch nicht zugestellt, und es steht in Leipzig Verteilzentrum!

Der Laptop ist nicht mehr verfügbar und ich kann nicht nochmal bestellen, bitte sofort zustellen!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.06.2019 | 14:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Naridan Kzaiha,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Zustellung erfolgt schnellstmöglich.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.06.2019 | 14:55
von Naridan Kzaiha noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt liegt die Sendung noch im Verteilzentrum in Leipzig.
Hermes liefert nicht!




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