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Hermes:
Hermes stellt nicht zu
Hermes:
Paket kommt nicht an
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 194497
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80 Views | 20.06.2019 | 06:03 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes liefert nicht, MEDEA Zustellbestg. Bremen
Bestell-/Kundennummer: 69155106740077
Wie kann eine Sendung erst via MEDEA in Bremen zugestellt sein und dann ist die Sendung angeblich noch nicht bei Hermes in Bremen eingetroffen!
Ich erwarte ein Paket aus den USA, welches Hermes am 04.06.19 elektronisch angekündigt wurde. Am 17.06.19, nach knapp 10 Tagen in Amsterdam, um 09:18 Uhr bekam ich die Information, dass es via MEDEA Bestätigung im Verteilzentrum Bremen zugestellt wurde. Zeitgleich bekam ich von Hermes um 09.18 Uhr die Information, dass die Sendung noch nicht im Verteilzentrum Bremen eingetroffen ist. Das widerspricht sich!
Bis jetzt hat sich am Hermes Status nichts geändert.
Wo ist mein Paket, wenn es von MEDEA doch eine Zustellbestätigung für das Verteilzentrum Bremen gibt? Das Paket sollte, laut Absender, bis heute zugestellt werden. Die Sendung enthält ein Geburtstagsgeschenk! :-(
Hermes hat sich so dermaßen negativ verändert, es macht keinen Spaß mehr.
ofortantwort20.06.2019 | 14:33
Abteilung: Social Service
Hallo Sonja Wallschläger,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Sendung wurde noch nicht an uns übergeben, in unserer Sendungsverfolgung ist das auch so sichtbar. Auf die Sendungsverfolgung Ihrers Versenders haben wir keinen Einfluss. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst