Beschwerde lesen

Hätte ich die Bewertungen hier bloß vorher gelesen.

Ware bestellt, laut Internet innerhalb von 1-5 Tagen lieferbar.
Nach 8 Werktagen (!) kam eine E-Mail, dass sich die Lieferung verzögern würde. Da der Stoff relativ dringend benötigt wurde, musste ich mich nach Alternativen umsehen, die ich zum Glück gefunden habe.
Nach 14 Tagen nach Bestellung schrieb ich also eine E-Mail, dass ich die Bestellung bitte aufgrund Nichteinhaltens der Lieferzeiten stornieren möchte. Als Antwort wurde mir freitags geschrieben, dass die Ware bereits auf dem internen Versandweg und nicht mehr zu stornieren sei. Auf eine erneute E-Mail von mir, dass die Sendung bitte storniert und der gesamte Betrag zurück überwiesen werden soll (zumal immer noch intern, also noch nicht das Haus verlassen!), wurde gar nicht erst reagiert.
Dienstagabends (!) kam stattdessen die Meldung, dass das Paket versendet wurde, die Lieferzeit sich also auf fast drei Wochen statt 5 Tagen beläuft.
Werde nun schauen, inwieweit Retouren oder Verweigerung der Annahme möglich sind, und versuche meinen kompletten Betrag, auch aufgrund der hohen Versandkosten, wiederzubekommen.
Die langen Lieferzeiten scheinen ja an der Tagesordnung zu sein, mit den immer gleichen Ausreden, der Kundenservice ist quasi nicht existent, daher danke nein, nie wieder.