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Hermes Vorgangsnummer: 1017092540

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Die Sendungsnummer 01161151833318 konnte am 13.06.2019 nicht zugestellt werden Grund: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Ich hatte mit dem Service per E-Mail abgemacht, dass das Paket in den Paket Shop Honsel Tankstelle, Landstr. 121, 37187 Wehretal umgeleitet wird. Drei E-Mails und drei Tage weiter, weil eine Umleitung laut System nicht möglich war, bekomme ich diese Antwort.

• Sehr geehrter Herr C.,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom XX. XX.2019 und bitte entschuldigen Sie die verlängerte Bearbeitungszeit.

Gern habe ich Ihre Sendung an den PaketShop Honsel Tankstelle Leipziger Str. 42 37296 Ringgau umgeleitet.
Ab dem 20.06.2019 liegt Ihre Sendung im gewünschten PaketShop ab 16:00 Uhr für den Empfänger zur Abholung bereit. Die Sendung wird dort 10 Tage für Sie aufbewahrt.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH

R.W.
Kundenservice

Super --- Nun wieder eine E-Mail-Adresse bitte ändern wie angegeben. Jetzt bekomme ich diese Antwort.

• Sehr geehrte Familie Mergelsberg,

vielen Dank für Ihre Nachricht und herzlich willkommen im Kundenservice von Hermes.

Nach den mir vorliegenden Daten ist der Hermes Bote heute zu Ihnen unterwegs und wird zwischen 8:00 und 20:00 Uhr bei Ihnen sein. Sollte der Hermes Bote Sie nicht antreffen, wird er Ihnen eine Benachrichtigungskarte hinterlassen und es am nächsten Werktag nochmals versuchen. Gern können Sie ihn mit einem Hinweis an Ihrer Haustür oder Klingel informieren, wo er während Ihrer Abwesenheit die Sendung zustellen kann.

Eine Umleitung ist daher momentan nicht möglich.

Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen konnte und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH

M. K.
Kundenservice

Was ich nicht zu glauben wagte, die Sendung wurde gar nicht in den Shop umgeleitet, sondern wieder zugestellt.

Und das Ergebnis ist wieder: Heute am 19.06.2019 die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Der Grund für das ganze ist meiner Meinung nach folgender, die Bahnhofstrasse 11 liegt ein wenig versteckt, siehe Bild laut Google Maps und den Fußweg will der Hermesbote wohl nicht machen. Rote Fahne Bahnhofstrasse 11 die Punkte sind der Fußweg dorthin.